Инструкция по эксплуатации

Основные принципы работы продукта

Приложение позволяет определить регион, оператора связи и часовой пояс клиента по номеру телефона, указанному в Контакте.
Благодаря поддержке возможности встраивания приложения в качестве дополнительного поля, приложение может быть добавлено в Контакт, Лид и Сделку.
Это позволит сразу по факту входа в одну из этих сущностей увидеть непосредственно на странице сущности данные по номерам клиента, которые к ней привязаны.

Установка и подключение

• Установите приложение на свой портал «Битрикс24»;
• Дождитесь, пока в зону уведомлений придёт сообщение о том, что приложение было успешно установлено, а дополнительное поле — создано;
• Откройте интересующую вас CRM-сущность: Контакт, Лид или Сделку;
• Выберите блок на странице, в который хотели бы добавить информацию о часовом поясе клиента;
• Нажмите по ссылке «Создать поле» в правом нижнем углу выбранного блока;
• Выберите тип поля «Часовой пояс клиента». При создании, наименование данного поля может быть назначено произвольно — это никак не влияет на функциональность приложения;
• Готово! Теперь в выбранном вами месте карточки CRM-сущности будет отображаться информация о времени, регионе и операторе клиента, основываясь на привязанных к данной сущности телефонных номерах.

Режимы работы CRM-виджета

Приложение позволяет использовать два разных типа CRM-виджета, отображающегося непосредственно в карточке Контакта, Компании, Лида или Сделки, а именно:

1. Виджет нового образца (крупные карточки);
2. Списочный виджет старого образца (все номера в одной таблице).

С виджетом первого типа будет комфортно работать, если в карточках CRM-сущностей обычно один или несколько телефонных номеров.
Если в карточках сущностей может быть большое количество номеров и важно видеть часовой пояс по всем из них, более удобным будет виджет второго типа, отображающий краткую информацию в единой таблице.

Осуществить переключение между режимами возможно в настройках приложения. Для этого достаточно открыть раздел Контакты или Компании, а затем в правом верхнем углу найти кнопку «Местное время» (она может как отображаться рядом с кнопкой «Роботы», так и скрыта под стрелочкой вниз, если у на портале установлено несколько приложений, использующих данное меню). В основных настройках интеграции пункт «Тип виджета, используемого в карточках CRM» определяет, какой из виджетов необходимо отобразить.